本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，火星人新增11件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：火星人厨具股份有限公司投诉基本信息：2024年11月14日，消费者邹**（手机尾号 8706，用户ID ****6837）反映其于2024年11月14日通过现场购买燃气灶具。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，补足商品数量。处理结果：2024年11月14日，达成调解协议处理部门：嘉兴市海宁市市场监督管理局被投诉企业：火星人厨具股份有限公司投诉基本信息：2024年11月14日，消费者王**（手机尾号 6808，用户ID ****5932）反映其于2024年11月14日通过现场购买燃气灶具。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。处理结果：2024年11月14日，达成调解协议处理部门：嘉兴市海宁市市场监督管理局被投诉企业：火星人厨具股份有限公司投诉基本信息：2024年11月14日，消费者余**（手机尾号 2752，用户ID ****5977）反映其于2024年11月14日通过现场购买燃气灶具。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，更换，退货。处理结果：2024年11月14日，达成调解协议处理部门：嘉兴市海宁市市场监督管理局被投诉企业：火星人厨具股份有限公司投诉基本信息：2024年11月14日，消费者郑**（手机尾号 9459，用户ID ****6025）反映其于2024年11月14日通过现场购买燃气灶具。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，更换。处理结果：2024年11月14日，达成调解协议处理部门：嘉兴市海宁市市场监督管理局被投诉企业：火星人厨具股份有限公司投诉基本信息：2024年11月14日，消费者杨**（手机尾号 8088，用户ID ****6141）反映其于2024年11月14日通过现场购买燃气灶具。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，更换，退货。处理结果：2024年11月14日，达成调解协议处理部门：嘉兴市海宁市市场监督管理局被投诉企业：火星人厨具股份有限公司投诉基本信息：2024年11月14日，消费者卜**（手机尾号 9138，用户ID ****5431）反映其于2024年11月14日通过现场购买燃气灶具。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，更换，退货。处理结果：2024年11月14日，达成调解协议处理部门：嘉兴市海宁市市场监督管理局被投诉企业：火星人厨具股份有限公司投诉基本信息：2024年11月14日，消费者赵**（手机尾号 1577，用户ID ****5403）反映其于2024年11月14日通过现场购买燃气灶具。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，更换。处理结果：2024年11月14日，达成调解协议处理部门：嘉兴市海宁市市场监督管理局被投诉企业：火星人厨具股份有限公司投诉基本信息：2024年11月14日，消费者胡**（手机尾号 6518，用户ID ****5330）反映其于2024年11月14日通过现场购买燃气灶具。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，更换，退货。处理结果：2024年11月14日，达成调解协议处理部门：嘉兴市海宁市市场监督管理局被投诉企业：火星人厨具股份有限公司投诉基本信息：2024年11月14日，消费者夏**（手机尾号 9230，用户ID ****5380）反映其于2024年11月14日通过现场购买燃气灶具。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，更换，退货。处理结果：2024年11月14日，达成调解协议处理部门：嘉兴市海宁市市场监督管理局被投诉企业：火星人厨具股份有限公司投诉基本信息：2024年11月14日，消费者倪**（手机尾号 5253，用户ID ****5477）反映其于2024年11月14日通过现场购买燃气灶具。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，更换，退货。处理结果：2024年11月14日，达成调解协议处理部门：嘉兴市海宁市市场监督管理局被投诉企业：火星人厨具股份有限公司投诉基本信息：2024年11月01日，消费者杨**（手机尾号 4543，用户ID ****7398）反映其于2024年10月13日通过现场购买燃气灶具。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。处理结果：2024年11月14日，达成调解协议处理部门：嘉兴市海宁市市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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